Amazon te ayudará a encontrar lo que necesitas gracias a sus nuevas guías de compra con IA

Amazon es una de las empresas tecnológicas que apuesta por la integración de la inteligencia artificial (IA) en sus servicios para mejorar la experiencia de los usuarios, como, por ejemplo, la he...

Amazon es una de las empresas tecnológicas que apuesta por la integración de la inteligencia artificial (IA) en sus servicios para mejorar la experiencia de los usuarios, como, por ejemplo, la herramienta para detectar reseñas falsas, la próxima versión del asistente Alexa, el chatbot conversacional que se integrará en los servicios de Amazon Web Services (AWS, por sus siglas en inglés) o el asistente Rufus para tomar decisiones de compra.

No obstante, con el fin de perfeccionar los servicios que ofrece a sus consumidores, Amazon tiene una nueva herramienta de compras con IA para ayudar a los clientes a encontrar rápidamente productos que se ajusten a sus necesidades.

Estas guías de compras impulsadas por inteligencia artificial presentan a los usuarios información y recomendaciones de productos más personalizadas, además, ya se están implementando en Estados Unidos –en el sitio web de Amazon y en las aplicaciones para iOS y Android–.

Cómo funcionan las guías de compra con IA de Amazon

Las guías de inteligencia artificial están disponibles para más de 100 tipos de productos, desde televisores, auriculares, ropa o calzado, entre otros. Pero, ¿cómo funcionan?

Si un usuario selecciona una guía de compra para ordenadores, se mostrará una selección de productos recomendados en función de su popularidad, el precio y las opiniones de los usuarios. También, se enseñarán opciones seleccionables para desglosar los productos en categorías específicas –marcas, tipo de uso, formato o conectividad, entre otros–.

Dicha novedad es una forma más visual de filtrar productos a comparación del mítico menú de casillas de verificación, asimismo, ayuda a los consumidores a comprender qué características poseen los dispositivos para saber si se ajustan o no a sus necesidades.

Por otro lado, estas guías aparecen automáticamente en las sugerencias de búsqueda o al hacer clic en el botón 'Seguir comprando' de la página de inicio de Amazon.